מהי הודעה אסורה לפי החוק
כל הודעת פרסום — SMS, מייל, פקס או הודעה מוקלטת בטלפון — שנשלחת בלי שנתת הסכמה מפורשת מראש בכתב.
החוק חל גם על מסרים מ״קולגה״ עסקית של חברה שאיתה יש לך קשר — אם לא הסכמת לקבל גם מהם.
אפילו אם הסכמת פעם — יש לחברה חובה לכלול בכל הודעה אפשרות להסיר עצמך, ולכבד את ההסרה תוך זמן סביר. אי-כיבוד הסרה הוא עבירה נפרדת.
לא חל על: הודעות תועלתיות (אישור הזמנה, חידוש מנוי), הודעות מבית עסק שאצלו ביצעת רכישה ב-6 החודשים האחרונים על מוצר דומה.
כמה כסף מגיע
החוק מאפשר לבית המשפט לפסוק עד 1,000 ש״ח לכל הודעה אסורה — בלי שצריך להוכיח נזק.
בפועל, בתי המשפט פוסקים בין 500 ל-1,000 ש״ח להודעה, תלוי בנסיבות: כמה הודעות, האם הייתה בקשת הסרה שהתעלמו ממנה, גודל החברה.
מי ששולח 30 הודעות בלי הסכמה — חשוף לפיצוי של עד 30,000 ש״ח, גם בלי שגרם שום נזק כלכלי לנמען.
איך לתעד נכון
צילום מסך של כל הודעה — עם תאריך, שעה, ושם השולח.
אם יש בקשת הסרה שהתעלמו ממנה — תיעוד שלה הוא מכפיל פיצוי.
אם השולח הוא מספר ישראלי — אפשר לזהות אותו דרך אתרי בדיקה.
אם הוא חברה — חיפוש קצר ברשם החברות נותן את שם החברה הרשום ואת המען.
טיפ קריטי
בית המשפט מצפה שניסית להסיר עצמך לפני התביעה. גם אם החוק לא מחייב — בקשת הסרה אחת לפחות מחזקת מאוד את עמדתך.
אם החברה שלחה ״תגובה אוטומטית״ והמשיכה לשלוח — זו ראיה ברורה לזלזול.
אפשר ומומלץ לאחד תביעות נגד אותה חברה: 5 הודעות = תביעה אחת על 5,000 ש״ח, לא 5 תביעות נפרדות.